Velkommen

Borgerrådgiveren er din uafhængige rådgivnings- og klageinstans i Sønderborg Kommune.

Borgerrådgiveren er ansat af Sønderborg Kommune, i Intern Stab, med reference til Borger og Demokratiudvalget.  Borgerrådgiveren er ansat som en uvildig person, der skal støtte borgerne i deres kontakt med Sønderborg Kommune. 

Borgerrådgiverens opgave er blandt andet, at behandle klager over kommunens sagsbehandling og medvirke til, at der ydes en god service, hvor borgerne er i centrum.

Borgerrådgiveren skal også medvirke til, at styrke dialogen mellem dig og Sønderborg Kommunes medarbejdere.

Hos Borgerrådgiveren kan du derfor få hjælp til, at forstå en afgørelse fra Sønderborg Kommune, eller få hjælp til at klage over en afgørelse.

Du kan også klage over kommunens sagsbehandling eller komme med gode ideer til, hvordan Sønderborg Kommune kan udvikle kontakten med borgerne.

Læs mere om Borgerrådgiverens opgaver, og hvordan du bedst kontakter Borgerrådgiveren, ved hjælp af menuen til venstre på siden.