Borgerservice

• Sønderborg Kommune ønsker at understøtte borgernes mulighed for selvbetjening ved bedre
  elektroniske selvbetjeningsløsninger – så borgerne ikke er afhængige af faste åbningstider.
• Sønderborg Kommune ønsker at vejlede i selvbetjeningsløsninger, således at borgerne kan blive selvhjulpne.
• Borgerservicecentrene tilbyder personlig borgerbetjening - målrettet borgere, som ikke har IT-viden.
• Forvaltningen sikrer, at Borgerservicecentrenes tilbud samt åbningstid løbende tilpasses i forhold til
  behov og muligheder.

Fokus på særlige indsatsområder

• Der skal sikres sammenhæng mellem ønsket om selvbetjeningsløsninger og nødvendige ressourcer.
• Der ønskes fortsat fokus på samarbejde med andre kommuner for at sikre optimale borgerløsninger.