Klagevejledning – Kommunal tandpleje

Klager over den kommunale tandpleje skal som udgangspunkt drøftes med klinikkens leder eller overtandlægen.

Ved modtagelse af klager skelnes mellem:

• Klager over den sundhedsfaglige virksomhed, idet der for sådanne klager er en formel klageadgang til Patientombuddet

• Klager over den faktiske forvaltningsvirksomhed (den måde arbejdet i tandplejen udføres på).

Klik her hvis du vil læse tandplejens skriftlige klagevejledning.

Patientskadeforsikringen

Anmeldelse af skade opstået i forbindelse med behandling hos den kommunale tandpleje, specialtandplejen, privatpraktiserende tandlæger og universiteternes tandlægeskoler skal rettes til Tandlægeforeningens Patientskadeforsikring (klik).

Patientskadeforsikringen vurderer, om der er sket en skade. Patientskadeforsikringen kommer ikke med kritik af enkelte sundhedspersoner eller behandlingssteder. Det er ikke afgørende for om man kan få erstatning, at der er sket en fejl, eller at der på anden måde kan rejses kritik af f.eks. den behandlende tandlæge.

En sag skal ikke forbi Patientklagenævnet, før der kan ske en anmeldelse til Patientskadeforsikringen eller omvendt.